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ビッグモーターの評判は最悪?高く買取してくれる?口コミから導かれる答えとは

中古車の買取・販売でガリバーに次ぐ買取数No.2の実績がある大手の会社です。

ほとんどの都道府県に店舗があり、青い看板で「BIGMOTOR」と書いているので、一度は見たことがある方がほとんどだと思います。

ビッグモーターは、大通りによくあるので、気軽に入っていきやすい反面、その場での決断を迫ってくるなどの強引な買取があるのも事実ですね。

また、無料一括査定を依頼すると必ずと言っていいほど業者リストに登場し、営業の電話がかかってきます。

実際に高価買取になる事も多く、業界のシェアも大きいのですが、最近ネット上での評判が悪くなって来ている様です。

別にビッグモーターの肩を持つわけではないですが、悪い評判の方が目立つのがネットの特徴です。

すんなり満足な取り引きができたとしてもわざわざネットに書き込もうと思いませんよね?

それよりも、ムカついたときなどに書き込みたくなるのが人情です。

しかしそれにしてもネットに投稿されたビッグモーターの口コミを見てみるとひどいものが多いです。。。

ネット上の口コミをみていきましょう。

ビッグモーターで車を売りました。
ディーラーの下取りより20万円高かった。

新車への買い替えだったから、納車7月15日まで今までの車に乗りたいと言ったら、それまで買い取り金を保証できない。

7月頭、今直ぐなら、83万で下取ると言われた。
(最初はGWに一度査定してた。そのときは90万)

売るなんて言ってないのに、もう買い取り手が決まっていた。今の住まいより離れていて、女性に売るとの事。
代替え車は出す。とのこと。
売り渡しの契約はした。

17日までに振り込むとの事。12日、今日になってこれは事故車と言いがかりつけて買い取り金額半額以下と言ってきた。
事故なんてしてないし、何の事???

完全にこちらの無知をあざ笑うかのような物言い。
ディーラーの査定のほうが高い。でも、今更下取りなんて言いにくい。

登録も当然抹消されている。
でも、気に入らなければ返すと言ってくる。

完全に馬鹿にした物言い。
以前、ガリバーで取ってもらったときはこんなんじゃ無かった、、、

ビッグモーターは、こんな商売しているんですか?

因みに店舗は愛知県の西尾店です。
営業担当はK

ふざけるなー!!!!
Yahoo!知恵袋より引用

ビッグモーターの買い取り査定の対応がひどかったので同じ経験の方はいませんか。ネットで相場を把握したうえで他店で査定してもらい(結果は相場通り)、ビッグにも査定に行きました。30分後。

「いくらなら売っていいか希望額を教えてくれ」「他店の査定額はいくらだったか教えてくれ」この2点がわからないと査定額は教えることができない、というのです。

それを言うとその額に千円つけた額がおたくの査定額にならないか?と問うと、「本部にあなた様のクルマを最高評価してもらうには、他店の査定金額が必要なのです。」と押し問答。

最後はずばりの額を本部と掛け合いそれを提示しましょう、フタを開けてみて、当店の額が他店より高かった場合はこの場で当店との売却契約をかわすこと、クルマは速やかに引き渡すこと、とのこと。

完全なふっかけ状態です。

至急の現金が必要で、相場より低く手放す方もいるでしょう。

そういう方々を狙っているよう。査定に行って「査定額はシークレット。

最低いくらなら売ってもいいと思うか、他店はいくらと言ったのか教えろ」はあんまりです。

これはこの営業マン個人のスタイルではなく「本部」の営業方針なのだろうと思うのです。ブラック感がぬぐえないのです。

Yahoo!知恵袋より引用

私も先月買取査定に行ってきましたが、最悪のお店だなと思いました。

中々失礼なお店ですよね。サービス業であれば、あまり客に対して悪いことを言わないのが通常かと思いますが、「この車のあれがダメです」「これがダメです」とダメ出しばかり、「乗ってる意味ないですよ」なんて失礼過ぎですよね。

結局、査定額が90万との事でしたが、他店で160万で売却できました。

Yahoo!知恵袋より引用

ビッグモーターという会社に車の買取査定を依頼したところ、他社よりも良い金額でしたので、買取をお願いしました。

翌日、契約書を交わす予定にしていたのですが「他のお客様の査定額と間違えてました。」と言って、4万円安い金額なら契約すると伝えてきたのです。
Yahoo!知恵袋より引用

一言で言うと「最低」です。

数年前、車検が切れる寸前の愛車を売却するため、車買取専門店を数件まわり、車検切れる当日にビックモーターで査定してもらいました。

結果、一番高く金額をつけてもらえたので、その場でビックモーターに売却することに決めたのですが、車検が切れた翌日になって「メーターの部品が交換された可能性が有るので、他社の買取専門店より安くしか買い取れない」と連絡が有りました。

査定の際に、現車確認もしっかりしてもらい車検証の確認もしてもらったのにも関わらず、です。しかし、他社の買取専門店より安くしか買い取れない、と連絡もらった日には既に車検が切れて車は動かされません。店側とはかなりもめましたが、ビックモーターでしか愛車を売却するしかありませんでした。

Yahoo!知恵袋より引用

ビックモーターの社員は最低の対応です!

査定をお願いしたくて予約までして店舗に足を運んでいるのに「今忙しいから、後で出張査定をします」って、この時点でもう予約した意味がないです!

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夕方まで待っていても全く連絡なしで、そのまま夜になり日が変わりました!最低です!

Yahoo!知恵袋より引用

昨日ビッグモーターに査定に行ってきました。本当に印象が悪かったです。

私が金額によっては他の中古車買取り業者を選ぶと言った最に営業マンが「値段を吊り上げるための道具として使われるのなら査定はしたくない」と言ってきました。

とりあえず金額は出してもらいましたが、ビッグモーターは今後2度と利用したくないと思いました。

利用されている皆さんはどんな印象でしたか?

Yahoo!知恵袋より引用

一部抜粋しましたがなかなかハードですね。

コレは全部本当というわけではなく、勢いがある企業を貶めようとするライバル会社のステマの可能性もあります。

しかし担当者によっては問題のある社員もいるようです。

また、同業大手のガリバーも良くない評判が多数見受けられます。

関連記事:>>ガリバーの評判が最悪なのは本当か?あなたがなぜガリバーの査定で損をしてしまうのか!

次に、あまり評判の良くないクレーム安心保証についてみていきたいと思います。

買取金額からクレーム安心保証の費用が差し引かれる


ビッグモーターでクルマを売却するに当たって避けては通れないのがクレーム安心保証です。

以前はガリバーにしかなかったクレーム安心保証ですが、最近はビッグモーターでも同様の保証を付けるように勧められます。

これはなにかというと、“車を売却した後に何らかの欠陥や不具合が見つかったとしても、クレーム安心保証に加入していればビッグモーターから損害金を請求されることがない”という仕組みです。

要するに「あとからなにか修復歴などがあった時に請求されたくなければクレーム保障に入りなさい。費用は買取価格からその分を差し引いておくね。」ということですね。。。

クレーム安心保証はいくらかかるの?

クレーム安心保証の加入費用
軽自動車:10,000円
普通車(買取価格100万円未満):10,000円
普通車(買取価格100万円以上):20,000円
輸入車:30,000円
*いずれも保証限度額は100万円まで

もともと民法にある、”有償の売買契約において、その売買の目的物に「一般では簡単に確認できない(見抜けない)ような欠陥や不具合」があった場合、売主が買主に対して担保責任を負わなければならない”、という「瑕疵担保責任」を車の売買にもあてはめたものです。

査定のプロが出した金額であり、さすがに買取業者側の責任ではないかという声もありましたが、ビッグモーターとガリバーはこの制度を採用しています。

ちなみに一般社団法人自動車公正取引協議会では「売主が欠陥や不具合を知らなかった場合は買取業者側の責任になる」としています。

自分が中古車で買った車ならつけておこう

無駄な出費は避けたいですし、できればつけたくなうクレーム保証ですが、売ろうと思っている車が自分が購入した時にもともと中古車だった場合は付けておいた方が無難です。

自分の知らないところで欠陥や修復歴があった場合のため、万が一の保険がわりというところです。

ビッグモーターは二重査定(再査定)が多かった!

二重査定とは、契約して車を引き渡した後に「修復歴・不具合が見つかったので査定額(振り込み金額)が減額になります」と言われる事を言います。

もともとビッグモーターはこの二重査定が多く、不満を持つ利用者が後を絶ちませんでした。

“最初は相場以上の高い査定額を出して他社買取店をを出し抜き契約を取っておいて、あとから欠陥があったことにして業者が希望する買い取り金額まで落とす”ようなことはビッグモーターだけでなく他の買い取り業者でもみられます。

この問題が厄介なのはクルマを引き渡した後だと本当かどうか調べようもなく、また実際に見せてもらったとしても素人では修復歴があるかどうかなんて判別できないことです。

業者はクレームガードを手数料感覚で要求してきているフシはありますよね。

以上のようなことの対策として始まったクレーム保証ですが、評判はイマイチのようです。

ビッグモーターは、他社の査定があると、高い査定額を引き出せる


「他社よりも1円でも買取査定額が安ければぜひご相談を!」と謳っているビッグモーターでは、もしも他の買取業者が1円でも高い査定額を付けた場合には、その金額と同等の買取金額を提示する努力をしてくれる中古車買い取り業者です。

ビッグモーターに限らず、1社だけの査定では相場もわかりませんし、結果的に損をしてしまいます。

買い取りをしようとしているライバルが不在だと査定金額も上がりませんし、他に売るという選択肢が無いと不利です。

つまり、車一括査定サービスを利用すれば業者同士を競争させて査定額が上がりますし、その査定額がわかっていればそれをビッグモーターに伝えることでより買取金額が上がりやすくなります。

高く売るためのちょっとした裏技

ビッグモーターで売却しようと決めている人でも、実は「カービュー」などの一括査定経由で”ビッグモーターのみを選択して”査定依頼した方が、高く売れる可能性がグッと上がります。

“ビッグモーター直接依頼”だとライバルが不在なのでダメです。

“一括査定経由でビックモーターに査定依頼”することで、ビッグモーター側から見ると他にもライバル買取店がいると考えるので、査定額が高くなります!

もちろん一括査定を利用して、ビックモーターだけに依頼するのではなく、他にも2~3社ぐらいには査定依頼をした方がより高く売れる可能性が上がるのは間違いありません。

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